E. turistas ir NTIS be rankinio duomenų perrašymo.

Kas yra E. turistas?

E. turistas (internete dažnai rašoma „e-turistas“ arba „e.turistas“) – tai Nacionalinės turizmo informacinės sistemos (NTIS) posistemė, per kurią apgyvendinimo paslaugų teikėjai teikia duomenis apie apgyvendintus svečius. Ji pakeitė popierines svečių registracijos korteles: informacija apie kiekvieną pilnametį svečią pateikiama elektroniniu būdu, o surinkti duomenys naudojami turizmo statistikai ir srautų analizei.

Prie sistemos jungiamasi per Elektroninius valdžios vartus (VIISP) adresu eturistas.prisijungti.lt. Pirmą kartą prisijungęs objekto vadovas priskiriamas prie licencijuoto objekto ir gali sukurti atskirus prisijungimus darbuotojams, kad registratūra dirbtų savo vardu, o ne vadovo paskyra.

Šaltiniai: E. turistas prisijungimas , NTIS DUK

Tai liečia ne vien viešbučius.

Jei turite Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos išduotą apgyvendinimo paslaugų licenciją, prievolė teikti duomenis į E. turistas greičiausiai taikoma ir jums – nepriklausomai nuo to, ar objektas klasifikuotas.

Sąraše yra viešbučiai, moteliai, svečių namai ir kempingai, bet tuo jis nesibaigia. Duomenis teikia ir privatūs apgyvendinimo objektai, hosteliai, poilsio namai, sanatorijos, turistiniai laivai bei kaimo turizmo sodybos. Jei keitėte veiklos rūšį ar licenciją, pasitikrinkite naujausią NTIS informaciją – būtent ji yra oficialus šaltinis.

Šaltiniai: NTIS DUK , Lietuvos Respublikos turizmo įstatymas

Paprastai turite 24 valandas.

Bendra taisyklė paprasta: svečio duomenis pateikite ne vėliau kaip per 24 valandas nuo jo apgyvendinimo. Kaimo turizmo paslaugoms numatyta išimtis – duomenys teikiami ne rečiau kaip kartą per mėnesį – todėl sodyboms verta atsidaryti žemiau pateiktą oficialų paaiškinimą.

Registruoti reikia kiekvieną pilnametį svečią, ne tik žmogų, kurio vardu atlikta rezervacija. Privalomi laukai: vardas, pavardė, gimimo data, asmens dokumentą išdavusi valstybė, atvykimo ir išvykimo datos. Papildomai nurodoma gyvenamoji šalis ir miestas, kartu keliaujančių nepilnamečių skaičius, ar keliaujama per organizatorių ir kelionės tikslas. Konkretūs laukai gali keistis, todėl galutinis šaltinis – NTIS pildymo tvarka.

Šaltiniai: Keliauk Lietuvoje: 24 val. terminas , NTIS pildymo tvarka

Keturi būdai pateikti duomenis.

NTIS leidžia svečių duomenis pateikti keliais būdais, ir jie labai skiriasi darbo kiekiu. Pirmi du tinka retiems atvykimams, trečias perkelia pildymą svečiui, o ketvirtas leidžia viską padaryti sistemai, kurioje rezervacija jau yra.

Kuo daugiau atvykimų per dieną, tuo greičiau rankinis kelias tampa nuolatiniu vakariniu darbu. Todėl verta iš karto rinktis būdą, kuris atlaikys sezoną, o ne tik ramų sausį.

• Rankinis suvedimas E. turistas svetainėje – tinka, kai svečių vos keli per savaitę.
• Importas iš „Excel“ šablono – kai duomenis vis tiek renkate lentelėje.
• Registracijos kortelės nuoroda svečiui – jis užpildo pats prieš atvykdamas.
• API (OpenAPI) integracija su PMS perduoda rezervacijos duomenis į NTIS be perrašymo. Taip veikia Ovilo.

Šaltiniai: NTIS DUK: duomenų teikimo būdai

Daugiausia laiko sugaištama perrašant duomenis.

Rankinis kelias atrodo nekaltai: paprašote duomenų, atsidarote rezervaciją, tada E. turistas ir viską suvedate dar kartą. Padauginkite tai iš kelių atvykimų per dieną – ir turite darbą, kurio svečias nemato, o jūs negalite praleisti.

Geriau, kai pirmą žingsnį atlieka pats svečias. Prieš atvykdamas jis užpildo saugią formą, o sistema parodo, jei ko nors trūksta. Darbuotojui lieka tik reti atvejai, kurių nepavyko užbaigti be žmogaus.

• Dokumento duomenų neprašykite paprastu el. paštu ar žinute.
• Rinkite tik tai, ko iš tikrųjų reikia.
• Prie rezervacijos turi matytis, ar NTIS duomenis priėmė.
• Iš anksto sutarkite, ką darote, jei svečias formos neužpildo.

Svečias užpildo. Ovilo pateikia.

Prieš atvykimą Ovilo svečiui išsiunčia registracijos nuorodą. Jis pats suveda reikiamą informaciją. Duomenys iškart susiejami su jo rezervacija ir, įjungus E. turistas integraciją, per NTIS API pateikiami į sistemą.

Prie rezervacijos matote aiškią būseną: pateikta, trūksta duomenų arba reikia pataisyti klaidą. Mažiau duomenų kopijų reiškia ne tik greitesnį darbą, bet ir mažesnę riziką tvarkant asmeninę informaciją.

• Registracijos nuoroda išsiunčiama prieš atvykimą.
• Svečias pats užpildo savo duomenis.
• Ovilo pateikia juos į NTIS.
• Jūs matote rezultatą prie rezervacijos.

Paprašykite parodyti, kas nutinka klaidos atveju.

Užrašo „integruota su E. turistas“ neužtenka. Per demonstraciją paprašykite užregistruoti du suaugusius svečius ir tyčia palikti klaidą. Tada pamatysite, ar komanda gauna aiškų atsakymą, ar turi ieškoti problemos keliose sistemose.

Taip pat paklauskite, kas mato asmens dokumento duomenis, kiek laiko jie lieka sistemoje ir kaip pašalinami. Gera integracija sutaupo laiko ir sumažina duomenų kopijų skaičių. Bloga – tik perkelia rankinį darbą į kitą ekraną.

Šaltiniai: NTIS asmens duomenų tvarkymo taisyklės