Ką daryti, jei svečias nenori pateikti duomenų E. turistas?

Dažniausiai svečias atsisako ne todėl, kad slepia ką nors, o todėl, kad neaišku, kam jo duomenų reikia ir kur jie atsidurs. Žinutė „atsiųskite paso nuotrauką“ be paaiškinimo skamba kaip sukčiavimas, ypač po pastarųjų metų duomenų nutekėjimų. Paaiškinimas su nuoroda į oficialią formą daugumą klausimų išsprendžia.

Svarbu žinoti, kas už ką atsako. Prievolė pateikti duomenis į NTIS tenka apgyvendinimo paslaugų teikėjui, ne svečiui. Jei duomenų nepateikiate, bauda gresia jums, net jei kaltas svečias. Todėl nusileisti ir „šį kartą praleisti“ nėra geras sprendimas.

Jei svečias atsisako galutinai, atšaukti platformos rezervaciją pačiam rizikinga: Booking.com ir Airbnb atšaukimą gali įskaityti jums. Pirmiausia kreipkitės į platformos pagalbą ir paaiškinkite situaciją – tegul sprendimas būna užfiksuotas. Ateityje padeda iš anksto aprašyti registracijos reikalavimą namų taisyklėse ir skelbimo sąlygose.

• Paaiškinkite, kokie duomenys renkami ir kodėl – remdamiesi NTIS, ne savo taisyklėmis.
• Pasiūlykite formą, ne el. laišką su dokumento nuotrauka.
• Registracijos reikalavimą įrašykite į namų taisykles ir skelbimo aprašymą.
• Jei svečias atsisako, susisiekite su platformos pagalba prieš atšaukdami rezervaciją.

Suprantame jūsų atsargumą. Lietuvoje kiekvienas apgyvendinimo paslaugų teikėjas privalo per 24 valandas pateikti pilnamečių svečių duomenis į valstybinę turizmo sistemą (NTIS) – tai galioja ir viešbučiams. Renkame tik tai, ko reikalauja NTIS: vardą, gimimo datą, dokumentą išdavusią šalį ir gyvenamąją vietą. Dokumento nuotraukos nereikia. Formą rasite čia: [nuoroda].

Šaltiniai: NTIS DUK , NTIS asmens duomenų tvarkymo taisyklės